Пользовательское соглашение

1. Термины

Портал — информационно-технологическая платформа Israel on Wheels, расположенная по адресу israelonwheels.com, а также связанные с ней сервисы, интерфейсы, страницы, Telegram-интеграции и иные функции.

Администрация Портала — лицо или лица, осуществляющие управление, техническое обслуживание, развитие и поддержку Портала.

Пользователь — любое лицо, использующее Портал, включая просмотр информации, вход через Telegram, публикацию отзывов, отправку заявок и оформление записей.

Бизнес — автосервис, детейлинг-центр, автомойка, пункт технического осмотра, магазин автозапчастей, разборка, шиномонтаж, эвакуатор, специалист или иная третья сторона, информация о которой размещена на Портале.

Карточка бизнеса — страница или блок на Портале, содержащий информацию о Бизнесе, включая название, адрес, контакты, категории, услуги, фотографии, график работы, цены, отзывы, рейтинг и иные сведения.

Контент Пользователя — отзывы, оценки, комментарии, фотографии, видео, ссылки, описания, сообщения и иные материалы, размещённые или переданные Пользователем через Портал.

Запись — заявка, бронирование времени или иная форма обращения Пользователя к выбранному Бизнесу через функциональность Портала.

Услуги Бизнеса — услуги ремонта, обслуживания, мойки, детейлинга, диагностики, технического осмотра, продажи автозапчастей и любые иные услуги или товары, предоставляемые конкретным Бизнесом, а не Порталом.

2. О Портале

Портал является информационно-технологической платформой, которая помогает Пользователям находить автомобильные бизнесы в Израиле, просматривать информацию о них, читать и оставлять отзывы, а также, при наличии соответствующей функции, отправлять заявки или оформлять записи на услуги выбранных Бизнесов.

Портал не является автосервисом, автомойкой, детейлинг-центром, продавцом автозапчастей, пунктом технического осмотра, страховым агентом, эвакуатором или исполнителем автомобильных услуг.

Информация на Портале может быть получена из открытых источников, от Пользователей, от представителей Бизнесов или иными законными способами. Такая информация может быть неполной, устаревшей, неточной или содержать ошибки.

Портал не гарантирует точность, полноту, актуальность и достоверность информации о Бизнесах, включая адреса, телефоны, график работы, перечень услуг, цены, наличие свободного времени, фотографии, рейтинги и отзывы.

Пользователь использует Портал на собственный риск и самостоятельно принимает решение о выборе конкретного Бизнеса.

3. Принятие условий

Пользователь считается принявшим настоящие Условия с момента начала использования Портала, включая просмотр страниц, использование поиска, вход через Telegram, публикацию отзыва, отправку заявки или оформление записи.

Если Пользователь использует Портал от имени другого лица, организации или бизнеса, он подтверждает, что имеет необходимые полномочия для такого использования.

Пользователь обязуется использовать Портал добросовестно, законно и в соответствии с настоящими Условиями.

4. Вход через Telegram и учётная запись

Для использования отдельных функций Портала, включая публикацию отзывов, оценок, заявок или записей, Пользователю может потребоваться вход через Telegram.

При входе через Telegram Портал может получать и использовать данные, предоставленные Telegram, включая имя, username, Telegram ID, фотографию профиля и иные данные, доступные в рамках выбранного способа авторизации.

Пользователь понимает и соглашается, что при публикации отзыва или оценки на Портале могут отображаться его имя, username, ссылка на Telegram-профиль, аватар или иные публичные данные, связанные с его учётной записью, если такая логика предусмотрена интерфейсом Портала.

Пользователь несёт ответственность за безопасность своей Telegram-учётной записи и за все действия, совершённые через Портал с использованием такой учётной записи.

Администрация Портала вправе ограничить доступ Пользователя к отдельным функциям Портала, скрыть или удалить его контент, ограничить возможность публикации отзывов или оформления записей в случае нарушения настоящих Условий, злоупотребления функциональностью Портала или иных недобросовестных действий.

5. Отзывы, оценки и пользовательский контент

Пользователь может иметь возможность оставлять отзывы, оценки, комментарии, фотографии, видео, ссылки и иные материалы в отношении Бизнесов.

Размещая отзыв или иной Контент Пользователя, Пользователь подтверждает, что:

1. отзыв основан на его реальном опыте взаимодействия с соответствующим Бизнесом;

2. информация в отзыве является добросовестной, честной и не содержит заведомо ложных сведений;

3. он имеет право размещать соответствующий контент;

4. контент не нарушает права третьих лиц, включая права на изображение, авторские права, коммерческую тайну, персональные данные и деловую репутацию;

5. контент не содержит клеветы, угроз, оскорблений, дискриминации, незаконной рекламы, спама или иных запрещённых материалов.

Запрещается размещать на Портале:

1. заведомо ложные сведения;

2. клевету, оскорбления, угрозы и унижающие высказывания;

3. контент, нарушающий права Бизнесов, Пользователей или третьих лиц;

4. спам, рекламу, скрытое продвижение или заказные отзывы без раскрытия такого характера;

5. материалы, не относящиеся к реальному опыту взаимодействия с Бизнесом;

6. персональные данные третьих лиц без их согласия;

7. материалы, нарушающие законодательство Государства Израиль или иные применимые нормы.

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за размещённый им Контент Пользователя и за любые последствия его публикации.

Администрация Портала не обязана предварительно проверять все отзывы и материалы Пользователей, но вправе по своему усмотрению модерировать, скрывать, редактировать, ограничивать отображение или удалять любой Контент Пользователя, если считает, что он нарушает настоящие Условия, права третьих лиц, законодательство или может причинить вред Порталу, Пользователям, Бизнесам или третьим лицам.

Размещая Контент Пользователя на Портале, Пользователь предоставляет Администрации Портала неисключительное, безвозмездное, действующее по всему миру право использовать такой контент в рамках работы, отображения, продвижения, улучшения и технического функционирования Портала, включая хранение, отображение, копирование, техническую обработку, адаптацию формата, перевод, публикацию и демонстрацию такого контента на страницах Портала и в связанных с ним сервисах.

Пользователь сохраняет права на свой контент, если такие права принадлежат ему по закону.

6. Запись на услуги через Портал

Портал может предоставлять Пользователю техническую возможность выбрать Бизнес, категорию, услугу, дату и время, а также отправить заявку на запись или оформить запись к выбранному Бизнесу.

Пользователь понимает и соглашается, что Israel on Wheels не оказывает услуги автосервиса, детейлинга, мойки, технического осмотра, ремонта, диагностики, продажи автозапчастей, эвакуации или иные автомобильные услуги.

Такие услуги оказываются исключительно соответствующим Бизнесом, выбранным Пользователем.

Портал предоставляет только информационную и техническую инфраструктуру для поиска Бизнеса и передачи заявки или записи. Портал не является исполнителем Услуг Бизнеса и не отвечает за фактическое оказание таких услуг.

Запись считается подтверждённой только после подтверждения со стороны выбранного Бизнеса либо после отображения на Портале статуса подтверждённой записи, если для данного Бизнеса включено автоматическое подтверждение.

Отправка заявки или оформление записи через Портал не гарантирует, что Бизнес примет Пользователя, окажет услугу, сохранит выбранное время, сохранит указанную цену или выполнит работы в заявленном объёме.

Бизнес самостоятельно отвечает за подтверждение, перенос, отмену, выполнение или отказ от выполнения записи.

Пользователь обязуется предоставить корректные данные, необходимые для записи, включая имя, контактные данные, выбранную услугу, дату, время, информацию об автомобиле и иные сведения, если они запрашиваются интерфейсом Портала.

Пользователь понимает, что часть данных, необходимых для записи, может быть передана выбранному Бизнесу для обработки заявки, подтверждения записи, связи с Пользователем и оказания услуги.

7. Цены, оплата и расчёты

Если на Портале указаны цены, стоимость услуг, диапазоны цен, скидки, акции или иные коммерческие условия, такая информация предоставляется соответствующим Бизнесом, Пользователями, открытыми источниками или иными доступными способами.

Портал не гарантирует, что указанная цена является окончательной, актуальной или применимой к конкретному автомобилю, конкретной услуге или конкретной ситуации.

Если прямо не указано иное, цены на Портале могут быть ориентировочными. Окончательная стоимость услуги определяется выбранным Бизнесом, в том числе с учётом состояния автомобиля, объёма работ, материалов, дополнительных услуг, налогов, срочности, сложности и иных обстоятельств.

Если иное прямо не предусмотрено на Портале, оплата Услуг Бизнеса осуществляется Пользователем напрямую выбранному Бизнесу.

На текущем этапе Портал не принимает оплату за Услуги Бизнесов, не удерживает комиссию с Пользователя за запись и не является стороной расчётов между Пользователем и Бизнесом.

Портал не отвечает за возвраты, отмены, скидки, дополнительные платежи, счета, квитанции, налоговые документы, споры по оплате или иные финансовые вопросы между Пользователем и выбранным Бизнесом.

Если в будущем на Портале появится возможность онлайн-оплаты, предоплаты, комиссии, платных функций или иных денежных операций, соответствующие условия могут быть дополнительно опубликованы и/или включены в обновлённую редакцию настоящих Условий.

8. Ответственность Бизнесов и самостоятельный выбор Пользователя

Все Бизнесы, представленные на Портале, являются самостоятельными третьими лицами.

Портал не контролирует и не гарантирует:

1. качество услуг Бизнеса;

2. квалификацию работников Бизнеса;

3. наличие лицензий, разрешений, страховок или сертификатов;

4. соблюдение Бизнесом законодательства;

5. безопасность работ;

6. сохранность автомобиля или имущества Пользователя;

7. точность диагностики;

8. качество ремонта, мойки, детейлинга или иных работ;

9. наличие запчастей;

10. соблюдение сроков;

11. фактическое наличие свободных слотов;

12. соответствие результата ожиданиям Пользователя.

Пользователь самостоятельно оценивает выбранный Бизнес, отзывы, рейтинг, местоположение, условия, цены и риски до оформления записи и обращения за услугой.

Любые договорённости, споры, претензии, требования, компенсации, возвраты, исправления работ или иные вопросы, связанные с Услугами Бизнеса, решаются непосредственно между Пользователем и соответствующим Бизнесом.

Портал может, но не обязан, содействовать коммуникации между Пользователем и Бизнесом в случае жалобы, ошибки в записи или спора.

Такое содействие не означает признания Порталом ответственности за действия или бездействие Бизнеса.

9. Жалобы, исправление информации и удаление контента

Пользователь, Бизнес или третье лицо могут обратиться к Администрации Портала с жалобой на отзыв, карточку бизнеса, фотографию, ошибочную информацию, нарушение прав или иной контент.

Администрация Портала вправе рассмотреть обращение и по своему усмотрению принять меры, включая исправление информации, запрос дополнительных данных, временное скрытие контента, удаление контента, ограничение доступа Пользователя или отказ в удовлетворении обращения.

Портал не обязан удовлетворять каждую жалобу, если Администрация Портала считает, что контент не нарушает настоящие Условия, законодательство или права третьих лиц.

Для обращений можно использовать следующий контакт: fromlhz03@gmail.com.

10. Запрещённое использование Портала

Пользователю запрещается:

1. использовать Портал незаконным, недобросовестным или вредоносным образом;

2. публиковать ложные, клеветнические, оскорбительные или вводящие в заблуждение сведения;

3. выдавать себя за другое лицо, представителя Бизнеса или представителя Портала без соответствующих прав;

4. размещать заказные, фальшивые или манипулятивные отзывы;

5. использовать Портал для спама, рекламы, мошенничества или сбора данных;

6. автоматически собирать, копировать, парсить, сканировать или извлекать данные с Портала без письменного разрешения Администрации Портала;

7. вмешиваться в работу Портала, пытаться получить несанкционированный доступ к его системам, данным, API, административным панелям или инфраструктуре;

8. размещать вредоносный код, ссылки на вредоносные ресурсы или иные материалы, способные нарушить работу Портала;

9. нарушать права Пользователей, Бизнесов, Администрации Портала или третьих лиц;

10. использовать данные Портала для создания конкурирующей базы, массовой рассылки, незаконного маркетинга или иных коммерческих целей без разрешения Администрации Портала.

В случае нарушения настоящего раздела Администрация Портала вправе ограничить доступ Пользователя к Порталу, удалить контент, заблокировать возможность публикации отзывов или записей, а также принять иные меры для защиты Портала, Пользователей, Бизнесов и третьих лиц.

11. Интеллектуальные права

Все элементы Портала, включая дизайн, интерфейс, логотипы, тексты, структуру, базу данных, программный код, графику, изображения, подбор и расположение материалов, являются объектами прав Администрации Портала или соответствующих правообладателей, если не указано иное.

Пользователь вправе использовать Портал только в рамках функциональности, предоставленной Порталом.

Запрещается копировать, воспроизводить, распространять, изменять, продавать, публиковать, использовать в коммерческих целях или иным образом использовать элементы Портала без предварительного письменного разрешения Администрации Портала, за исключением случаев, прямо разрешённых законом или настоящими Условиями.

Размещение на Портале информации о Бизнесе, фотографии, логотипа, товарного знака или иного материала не означает передачи прав на такие материалы Пользователю.

12. Сторонние сайты и сервисы

Портал может содержать ссылки на сайты, карты, мессенджеры, социальные сети, Telegram-профили, страницы Бизнесов и иные ресурсы третьих лиц.

Портал не контролирует такие сторонние сайты и сервисы, не отвечает за их содержание, доступность, безопасность, точность информации, условия использования, политику конфиденциальности или действия их владельцев.

Переходя по сторонним ссылкам или взаимодействуя со сторонними сервисами, Пользователь действует на собственный риск.

13. Персональные данные и конфиденциальность

Порядок сбора, хранения, использования, передачи и удаления персональных данных Пользователя регулируется Политикой конфиденциальности Портала.

Используя Портал, входя через Telegram, оставляя отзывы, отправляя заявки или оформляя записи, Пользователь понимает, что Портал может обрабатывать данные, необходимые для работы соответствующих функций.

При оформлении записи часть данных Пользователя может быть передана выбранному Бизнесу для обработки заявки, подтверждения записи, связи с Пользователем и оказания услуги.

Пользователь обязуется не передавать через Портал персональные данные третьих лиц без достаточных прав или согласия таких лиц.

Актуальная Политика конфиденциальности доступна по адресу: /privacy.

14. Доступность и изменение работы Портала

Портал предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности».

Администрация Портала не гарантирует, что Портал будет работать непрерывно, без ошибок, задержек, сбоев, технических проблем, потери данных или ограничений доступа.

Администрация Портала вправе в любое время изменять, обновлять, ограничивать, приостанавливать или прекращать работу отдельных функций Портала, включая каталог, отзывы, запись, поиск, карточки Бизнесов, Telegram-интеграции и иные функции.

Портал может находиться в тестовом режиме. В тестовом режиме отдельные функции могут работать нестабильно, изменяться без уведомления или быть временно недоступны.

15. Ограничение ответственности

Пользователь использует Портал на собственный риск.

В максимальной степени, допустимой применимым законодательством, Администрация Портала не несёт ответственности за:

1. точность, полноту и актуальность информации о Бизнесах;

2. качество, безопасность, сроки и результат Услуг Бизнесов;

3. действия или бездействие Бизнесов;

4. действия или бездействие Пользователей;

5. отзывы, оценки, фотографии, видео, ссылки и иной Контент Пользователей;

6. отмену, перенос, неподтверждение или неисполнение записи;

7. изменение цены Бизнесом;

8. повреждение автомобиля, имущества или иные убытки, возникшие при обращении к Бизнесу;

9. споры между Пользователем и Бизнесом;

10. недоступность Портала, технические ошибки, сбои, потерю данных или задержки;

11. действия сторонних сайтов, карт, мессенджеров, социальных сетей или иных внешних сервисов;

12. любые прямые, косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Портала.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена по применимому законодательству.

16. Освобождение от претензий и компенсация

Пользователь соглашается, что любые претензии, связанные с оказанием или неоказанием Услуг Бизнеса, качеством работ, ценой, сроками, повреждением автомобиля, возвратами, компенсациями или иными вопросами обслуживания, должны предъявляться непосредственно соответствующему Бизнесу.

Если нарушение Пользователем настоящих Условий, законодательства, прав третьих лиц или публикация Пользователем незаконного контента повлекли претензии, требования, убытки, расходы или ответственность для Администрации Портала, Пользователь обязуется содействовать урегулированию таких претензий и возместить причинённые убытки в пределах, допустимых применимым законодательством.

17. Изменение Условий

Администрация Портала вправе изменять настоящие Условия.

Новая редакция Условий вступает в силу с момента её публикации на Портале, если иное не указано в новой редакции.

При существенных изменениях Администрация Портала может запросить повторное согласие Пользователя при следующем входе, публикации отзыва, оформлении записи или использовании отдельных функций.

Продолжение использования Портала после обновления Условий означает согласие Пользователя с новой редакцией.

18. Прекращение использования

Пользователь вправе прекратить использование Портала в любое время.

Пользователь может обратиться к Администрации Портала с запросом об удалении своего аккаунта, отзывов или персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.

Администрация Портала вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Порталу или отдельным функциям в случае нарушения настоящих Условий, злоупотребления Порталом, угрозы безопасности, незаконных действий или иных оснований, которые Администрация Портала считает существенными.

19. Применимое право и споры

Настоящие Условия регулируются законодательством Государства Израиль, если иное прямо не требуется применимым обязательным законодательством.

Стороны стремятся решать любые вопросы и споры путём добросовестных переговоров.

Перед обращением в суд Пользователю рекомендуется направить Администрации Портала письменное обращение с описанием проблемы, контактными данными и документами, подтверждающими обстоятельства обращения.

Контакт для обращений: fromlhz03@gmail.com.

20. Языки

Настоящие Условия могут быть доступны на русском, иврите, английском и других языках.

В случае расхождений между версиями преимущественную силу имеет версия на русском языке, если иное не указано на Портале или не требуется применимым законодательством.

21. Заключительные положения

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.

Неиспользование Администрацией Портала какого-либо права по настоящим Условиям не означает отказа от такого права.

Настоящие Условия составляют соглашение между Пользователем и Администрацией Портала относительно использования Портала.

По вопросам, связанным с настоящими Условиями, Пользователь может связаться с Администрацией Портала по адресу: fromlhz03@gmail.com.